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3、酒店不接受未满18岁人士单独入住；房间入住限制人数，双人房限双人入住，超过人数可能加收人头费；部分酒店床型（大床/双床）以酒店当天安排为准；
4、酒店宾馆入住时间一般为14：00，退房时间为12：00，个别酒店除外。
5、订单一经确认，须保证入住；客户自身原因订错日期/行程取消不住/生病住院/怀孕/亲人病危/逝世/提前离店/证件原因无法出境/航班原因无法如期抵达/天气原因/交通不能抵达原因/要考试/请不到假/想更改入住日期或更改入住人名字但酒店不允许/有事或生病提前离店，包括但不限于以上主客观原因导致无法抵达酒店或不住酒店，均不退任何房费。客户入住有问题，请及时联系我方协调，订单确认短信里有客服热线；如前台查不到名字或者其他原因无法入住又不联系本店擅自离去，房间空置房费照收。
酒店详情：
“太湖明珠”无锡是江南著名的历史文化名城，位于扬子江下游，自古物产丰富，富庶江南，素有“鱼米之乡”的美称。
无锡凯宾斯基饭店座落于太湖之滨无锡，其典雅高贵的环境、先进齐备的设施及温馨热情的服务恭迎着四海宾客，是您商务活动的绝佳平台。酒店位于太湖广场，毗邻各大名胜景点和无锡新区，距无锡火车站仅15分钟车程，20分钟即可到达无锡机场，地理位置优越，交通十分便利。
无锡凯宾斯基饭店时尚而优雅的客房，为您旅途增添高贵享受。客房面积均在38平方米以上，宽敞舒适是锡城之最，临窗便可一览蜿蜒壮丽的古运河美景。当夜幕降临时，窗外景致尽在脚下。行政楼层环境更为幽静典雅，一系列特殊礼遇和个人化服务为您打造无与伦比的尊贵格调。
普拉那啤酒坊带给您传统的巴伐利亚风味，小型酿酒坊让您领略到地道德国啤酒的甘醇。芳园中餐厅特聘港籍厨师，精雕细琢各式经典粤式名菜，更有二十三间独立包厢，提供您舒适私密的聚餐时光。柏林咖啡厅让您在中庭花园式的用餐环境中体验优雅浪漫的异域风情，新鲜多元的自助美食让您感受到开放式厨房带来的无尽乐趣。凤凰大堂吧营造令人惊艳的空间，带给宾客视觉上的享受，是您商务洽谈、聚会休闲的绝佳场所。凯宾美食廊为现代都市人贴心设计了精致可口、风味独特的蛋糕、面包及各色自制小点，带给您轻盈饮食新选择。
钻石宴会厅尊贵气派的装修、豪华完备的设施和训练有素的专业队伍定将令您的宴会或会议锦上添花。此外，饭店还设有面积不等的多功能厅8个，均设有最先进的影音设备和宽带服务，可随时随地满足不同规模宴会及会议的需求。
健身房极具现代气息，室内游泳池清澈宽敞，让您在动感十足的自由空间，拥有难得的闲暇时光。水疗和桑拿充满异域情韵，让您一扫都市的疲惫，感受全身心的呵护和关怀。此外，豪华瑰丽独具时尚品味的缤纷年代夜总会定将带给您热情绚丽之夜。
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